> ## Documentation Index
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# 反馈

> 监测用户对文档的满意度

<Info>
  若要收集并查看反馈，需先在控制台的 [Add-ons](https://dashboard.mintlify.com/products/addons) 页面启用反馈功能。
</Info>

“反馈”选项卡会显示文档收到的量化“点赞”和“点踩”投票，以及用户提交的任何定性反馈。使用这些信息评估文档质量并进行改进。

在你的[控制台](https://dashboard.mintlify.com/products/analytics)的 **Analytics** 页面进入“反馈”选项卡。

<div id="feedback-types">
  ## 反馈类型
</div>

<Note>
  上下文反馈和代码片段反馈目前为测试版。要为你的文档站点启用它们，请[联系销售团队](mailto:gtm@mintlify.com)。
</Note>

“反馈”选项卡会根据你启用的反馈附加功能显示相应信息。

启用你偏好的反馈类型：

<Frame>
  <img className="block dark:hidden pointer-events-none" src="https://mintcdn.com/mintlify-mintlify-add-hello-world-quickstart-48843/K9uomxeMDdJnUp_m/images/analytics/feedback-addons-light.png?fit=max&auto=format&n=K9uomxeMDdJnUp_m&q=85&s=e6af0ea1fa5ab07d7db92229b15afb60" alt="Add-ons 页面中反馈开关的截图。" width="1858" height="1280" data-path="images/analytics/feedback-addons-light.png" />

  <img className="hidden dark:block pointer-events-none" src="https://mintcdn.com/mintlify-mintlify-add-hello-world-quickstart-48843/K9uomxeMDdJnUp_m/images/analytics/feedback-addons-dark.png?fit=max&auto=format&n=K9uomxeMDdJnUp_m&q=85&s=a15f59b9a2498646dc1941876b99b34f" alt="Add-ons 页面中反馈开关的截图。" width="1860" height="1280" data-path="images/analytics/feedback-addons-dark.png" />
</Frame>

* **仅拇指评分**：通过点赞/点踩评估页面的整体满意度。
* **仅代码片段反馈**：专门针对代码片段的反馈。
* **拇指评分与上下文反馈**：页面投票，另含详细评论与评分原因。
* **拇指评分与代码片段反馈**：页面投票，另含对代码示例的反馈。
* **拇指评分、上下文与代码片段反馈**：完整的反馈系统，包含页面投票、详细评论与代码片段反馈。

<div id="managing-feedback">
  ## 管理反馈
</div>

对于与上下文或代码片段相关的反馈，您可以为每条反馈设置状态，并添加内部备注，以跟踪您处理用户反馈的进度。

<div id="changing-feedback-status">
  ### 更改反馈状态
</div>

选择某条反馈旁的状态，将其标记为**待处理**、**进行中**、**已解决**或**已忽略**。

设置反馈状态的最佳实践：

* **待处理**：反馈等待审核。
* **进行中**：反馈已确认，正在处理。
* **已解决**：反馈已处理完毕。
* **已忽略**：反馈因不可执行、不相关或不准确而被忽略。

<div id="filtering-by-status">
  ### 按状态筛选
</div>

使用状态筛选器来控制显示的反馈。取消勾选某个状态即可隐藏所有处于该状态的反馈。默认显示全部反馈。

<div id="adding-internal-notes">
  ### 添加内部备注
</div>

点击某条反馈以添加内部备注。只有具有你仪表板访问权限的人才能看到这些备注。

使用备注来补充协作信息、链接相关的支持或工程单据，或记录其他任何有用的信息。

<div id="using-feedback-data">
  ## 使用反馈数据
</div>

查看你的反馈数据以：

* **识别表现良好的内容**：获得最多正面反馈的页面显示出文档中哪些做法有效。
  * **优先改进**：获得最多负面反馈的页面指出可能需要重点关注的内容。
  * **采取行动**：根据用户的直接反馈更新文档。